Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

En Nitron Z Industrial trabajamos para garantizar entregas seguras, rápidas y coordinadas en todo el territorio argentino.

Modalidades de envío

• Envíos a todo el país mediante transportes, expresos y operadores logísticos seleccionados.

• Retiros coordinados en depósitos o puntos de despacho autorizados.

• Entregas especiales para productos de gran porte o fabricación personalizada.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según:

• Disponibilidad de stock.

• Tipo de producto adquirido.

• Ubicación de destino.

• Producción personalizada o fabricación especial.

Los tiempos estimados serán informados al cliente al momento de la compra o cotización.

Costos de envío

Los costos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los productos, salvo indicación expresa. El valor será calculado en función del volumen, peso, destino y transporte seleccionado.

Recepción de mercadería

El cliente deberá verificar el estado general de la mercadería al momento de la recepción. Cualquier daño visible, faltante o anomalía deberá ser informado dentro de las primeras 24 horas hábiles posteriores a la entrega.

Una vez recibida la mercadería en conformidad, se entenderá que el producto fue entregado correctamente.

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Política de Devoluciones

Productos elegibles para devolución

Se aceptarán solicitudes de devolución únicamente en los siguientes casos:

• Producto entregado incorrectamente.

• Fallas de fabricación comprobables.

• Daños ocasionados durante el transporte debidamente informados en tiempo y forma.

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos fabricados a medida o personalizados.

• Productos usados, instalados o manipulados incorrectamente.

• Equipos dañados por mal uso, golpes, conexiones inadecuadas o intervenciones técnicas ajenas a Nitron Z Industrial.

Plazo para solicitar devoluciones

Las solicitudes deberán realizarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del producto.

Procedimiento

Para iniciar una gestión de devolución, el cliente deberá comunicarse mediante:

• Email oficial de atención.

• WhatsApp comercial.

• Formulario de contacto web.

La solicitud deberá incluir:

• Número de pedido o factura.

• Descripción del inconveniente.

• Fotografías o evidencia correspondiente.

Garantías

Los productos comercializados por Nitron Z Industrial cuentan con garantía conforme a las condiciones específicas informadas para cada línea de producto.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o instalaciones incorrectas.

Consideraciones generales

Nitron Z Industrial se reserva el derecho de:

• Evaluar técnicamente cada caso.

• Rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones establecidas.

• Modificar la presente política sin previo aviso.